Voor reparaties van uw hardware kunt u ook bij ons terecht. Alle reparaties worden in zoverre zoveel mogelijk in huis gedaan. Als reparaties door ons niet mogelijk is maar door een derde partij wel gedaan kan worden, wij beschikken namelijk over een groot netwerk aan specialisten zullen wij dit van te voren aan u kenbaar maken. Tevens zullen wij u altijd van te voren laten weten wat de eventuele kosten zijn van de reparatie. Mocht de computer, laptop of randapparatuur  niet meer te repareren zijn, dan vragen wij enkel een kleine bijdrage in de onderzoekskosten. Als wij het artikel aan u retourneren brengen wij u de verzendkosten in rekening. Wij zullen het artikel altijd onder verzekerde verzending aan u retourneren zodat u moet tekenen bij retour ontvangst, dit om misverstanden te voorkomen. Wij proberen altijd een snelle afhandeling te pretenderen, maar het kan voorkomen dat een onderdeel niet voorradig is en deze dus besteld moet worden, ook dan laten wij u dit weten, zodat u weet waar u aan toe bent.

 

In een straal van 15 KM komen wij als u dit wenst het defecte artikel beoordelen, we beslissen dan ter plekke of het zin heeft uw apparatuur te laten repareren of niet.

Is de afstand groter dan genoemd maximum aantal km, dan beslist u zelf of u het naar ons toe wil verzenden via de pakketdienst (Verzekerde verzending) of dat u het zelf naar ons toe brengt.

 

Welke stappen moet u ondernemen als u besluit het artikel naar ons op te sturen.

Neem altijd van te voren telefonisch of via email contact met ons op om een “TICKETNUMMER” te verkrijgen. Dit is een uniek nummer dat ons in staat stelt uw artikel op te nemen in onze database zodat wij daar later mocht dit nodig zijn ook naar terug kunnen refereren.

Als wij een “TICKETNUMMER” afgeven wordt de reden waarom u het artikel naar ons toe wil opsturen

daar aan gekoppeld, wij zullen altijd vragen te omschrijven wat er aan de hand is met het artikel.

 

Bij verzending van uw artikel naar ons toe, adviseren wij u om het artikel in een stevige doos te verpakken en het artikel zodanig te voorzien van stootkussens zodat het artikel stevig verpakt bij ons aankomt. Het beste is natuurlijk het artikel via het postkantoor aan ons te doen toekomen, daar hebben ze deugdelijk verpakkingsmateriaal wat geschikt is om breekbare artikelen vakkundig naar ons toe te sturen. Doe dit altijd verzekerd of aangetekend, wij moeten dan tekenen voor ontvangst zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan of pakket  ook daadwerkelijk aangekomen is.

 

Vermeld altijd duidelijk bij verzending uw “Naam”, “Adres”, “Postcode”, “Woonplaats” en eventueel uw “Telefoonnummer” als afzender, maar ook het verkregen “TICKETNUMMER” , zodat wij weten van wie het afkomstig is om het later ook weer te kunnen retourneren, maar ook aan de hand van het  “TICKETNUMMER” kunnen wij terughalen wat er aan de hand is met het artikel.

 

De prijzen die wij hanteren voor reparaties zijn zeer concurrerend en wij doen er alles aan om dit zo laag mogelijk te laten zijn, tevens zullen wij er ook alles aan doen om uw DATA bij her-installaties zoveel mogelijk te waarborgen, ook verwijderen wij virussen en andersoortig irriterende spyware. / software.

Alvorens wij tot reparatie of her-installatie overgaan bespreken we met u eerst het tarief, zodat u weet waar u aan toe bent..

 

Neem eens vrijblijvend contact met ons op, wij informeren u graag en zien uw telefoontje of email dan ook graag tegemoet. (Mochten wij de telefoon niet meteen beantwoorden, spreek dan duidelijk uw NAAM en TELEFOONNUMMER in dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug, alvast excuses voor het eventuele ongemak.)

 

Voor meer informatie raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.

 

Reparaties en her-installaties